ESG – ce spun cu adevărat consumatorii?
Un studiu Mercury Research realizat în parteneriat cu SORM, cu peste 8.500 de interviuri în Europa, America și Asia, arată că termenul „ESG” rămâne puțin cunoscut: 69% dintre români și 62% dintre europeni spun că nu îl cunosc. Totuși, comportamentele concrete de consum responsabil sunt deja larg răspândite – de la reciclare (81% în România) la evitarea cumpărăturilor impulsive (70%) și reducerea plasticului de unică folosință (65%), scoruri adesea peste media europeană.
Consumatorii sunt însă sceptici față de eforturile companiilor: 60% dintre români cred că firmele „vorbesc mai mult decât acționează” pe teme ESG, iar doar 25% le consideră cu adevărat transparente. Deși 61% spun că e probabil să cumpere de la o companie implicată în ESG, disponibilitatea de a plăti un preț mai mare rămâne moderată (doar 22% spun clar „da”). Concluzia pentru branduri: mai puțină retorică, mai multe dovezi verificabile – certificări, audit din partea unor terți, informații clare pe etichetă.
500 de interviuri CAWI în fiecare țară și în fiecare val de cercetare
Peste 8.500 de interviuri la nivel global, dintre care peste 6.000 în Europa
Utilizatori de internet cu vârste între 18 și 65 de ani
Două valuri de cercetare: 2023 și 2024
Studiu prezentat de Mercury Research și SORM la conferința ESOMAR Connect.